Was einen so alles quälen kann ...

Was ist e-Mail?
e-Mail (Mail) ist ein Dienst im Internet, der es gestattet, Nachrichten zwischen verschiedenen Rechnern auszutauschen.

Wie sind Mails technisch aufgebaut?
ALLE Inhalte einer Mail-Nachricht werden in Textform (als Buchstabencodes) übertragen - auch angehängte Dokumente (Attachments) können sich innerhalb dieser Texte als verschlüsselte Textblöcke finden (Inline-Attachment). Sind sie dies nicht, werden die angehängten Dokumente in einem verzeichnis am Mailserver gespeichert und von diesem im zusammenhang mit der eigentlichen Mail zum User übertragen.

Wo sind meine e-Mails und wie werden Sie übertragen?
e-Mails werden üblicherweise in einem e-Mail-Client (z.B. Outlook oder Outlook Express oder Eudora u.v.m.) auf dem eigenen Rechner verfasst, von diesem zu einem Mailserver (bzw. dessen SMTP-Dienst, der für das Versenden von Mails zuständig ist) übertragen und von diesem entweder zu dem POP (Mail-Empfangsdienst) auf dem selben Mailserver oder zudem auf einem anderen Mailserver übertragen. Dort werden alle Mails eines Benutzers in ein einziges Mail-Textfile geschrieben, wobei zwischen den Mails jeweils ein Steuerzeichen eingefügt wird.

Wie werden meine Mails weiterverarbeitet? Bleiben Sie auf dem Server?
Normalerweise: (POP-Accounts) - Nein. (IMAP-Accounts) - Ja.
Wir arbeiten ausschließlich mit POP-Accounts. Wird die Mail abgerufen, wird das Mailfile danach komplett geleert.
Das vorher Gesagte gilt generell - mit einer wichtigen Ausnahme: Wenn User-seitig im Mailclient "Mails auf dem Server belassen" eingestellt ist, werden die oben beschriebenen Steuerzeichen dazu verwendet, festzustellen, welche Mails bereits gelesen wurden und welche nicht. Diese Mails werden als Kopie auf dem Server gespeichert und werden, soferne von anderen Mailclients unter Verwendung derselben Userdaten abgerufen, wieder ausgeliefert. Diese Einstellung ist mit großer Vorsicht zu geniessen: Erstens sind diese Mails im Falle eines Mailserver-Problems und eines damit verbundenen Backups i.d.R. verloren, zwitens werden die für dieses Funktion verwendeten Steuerzeichen oft durch die Mail-Cients falsch verarbeitet (besonders Outlook und Outlook Express sind hier problematisch!). Ist auch nur eines dieser Steuerzeichen falsch oder fehlt eines, gerät die gesamte Konstruktion des Mailfiles ausser Kontrolle. Die Folge: Mails werden gar nicht mehr oder immer wieder übertragen. Im schlimmsten Fall steht der Server letztendlich still.

Wie behebe ich Probleme mit immer wiederkehrenden Mails?